用水量反常抄表员为民解忧获锦旗

  新华卫视网讯（通讯员刘丽洋 殷文斌）12月14日，家住邵东市丽景花园安顿区的用户杨金玉，将一面锦旗送到了市自来水公司竹岭路经营大厅，锦旗上印着热情服务、尽职尽责八个大字，表达了杨金玉对经营厅作业人员用心为民服务的诚挚谢意和对抄表员尽心尽责、热情周到作业态度的高度赞扬。

  作业还要从12月1日说起，当天，市自来水公司抄表员邓琳来到丽景花园安顿区抄表，发现杨金玉用户本月水表的读数反常，她凭经历判别其表后有几率存在漏水现象。所以，邓琳蹲在水表井旁调查了10分钟，水表一直在不停地滚动，她确认自己判别无误，当即拨打电话与该用户联络。电话中得知该用户近段时刻不在家寓居，经过交流，用户赞同邓琳第一时刻采纳关停该水表表前阀门的办法避免表后持续漏水。该用户从外地回来后，邓琳再次上门为其排查表后漏点，最终发现是马桶冲水阀没有复位而漏水的问题形成水表读数反常。

  杨女士当场慨叹道：“抄表职作业认真仔细，对用户负责任，让我十分感动。假如任其源源不断，我个人的丢失巨大不说，也浪费了公共资源，为你们的作业态度点赞！”

  一面锦旗，承载着用户对供水一线人员的感谢和赞扬，表现了用户对供水作业的信赖与认可。近年来，邵东市自来水公司多项行动，不断的进步服务质量，化被迫为自动，由上行变下访，经过供水宣扬进机关、进社区、进小区、进城镇等多种形式，深化用户集体，供给交心服务。

  下一步，邵东市自来水公司经营部将持续把作业做得更详尽、更交心、更厚实，让大众更满足。

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