直管到户了暖气咋仍是不可 高新热力：阀门损坏须停暖修补

  “从供暖开端到现在，家里温度一向不可，热力公司来了4次，仍是解决不了。”家住西安高新区高新绿洲世纪城A区10号楼的刘女士很忧愁。

  12月19日上午11时，刘女士奉告华商报记者，此刻外面有太阳，但自己家客厅只要15度，其他房间温度也不合格，有时分家里才十二三度，真实是冻的不可，睡觉需求盖两床被子，自己现在家里开着电暖器，预备再买一个。

  “本年暖气归高新热力公司直管了，暖气费直接交给热力公司，没想到是这样的一种状况。”刘女士说，自己家是180平方米的户型，这几年暖气一向欠好，上一年清洗过地暖管道也没多大用，本年供暖前交钱的时分热力公司说必定会好，自己就早早交了暖气费，不料却仍是这样的一种状况。向热力公司反映后不同的人来了四次，第四次来的是个领导，说有个阀门坏了，现在换不成 ，要等下一年供暖开端前修补，温度不合格能够按规则退钱。“莫非这个冬季咱们就只能挨冻了?”刘女士没有办法承受这个成果，她说，交暖气费就期望家里温暖，这样的一种状况热力公司应该再想想适宜的办法。

  王女士也住在该小区10号楼，她说，自己在这儿住了两年，上一年温度还能够，本年由热力公司直管了，温度反而不可，楼里不少住户都反映家里冷，我们置疑是不是热力公司给的流量不可。

  “我家是客厅温度好一点 ，可能是间隔进水管近，卧室温度就很差，早上只要十三四度，在家要穿羽绒服，真实冷的不可，刚买了一台电暖器。”她说，热力公司的人也修了几回，清洗了滤网，但温度仍是没改进 ，楼里南北通透的住户温度遍及不如纯南户型的，所以我们以为可能是热量给的缺乏。

  华商报记者联系到高新区热力公司客服，客服人员表明该小区供暖正常，由于最近低温气候，也进行了体系提温操作，假如住户家有问题，会派人现场处理。

  该小区的供暖服务人员表明 ，小区给的供热温度是够的，业主能够现场来看。“影响家里温度有许多要素，比方铺的是木地板、顶楼、地暖设备长期未清洗等，并不都是热力供给的问题。”

  供暖服务人员解说说，业主刘女士家确实是室温不可18度，不合格，由于主管道上第一个阀门损坏，影响该住户家的回水不正常，因而温度不可。这里是第一年交给热力公司直管，又是个大型小区，这些内部设备曾经是物业管理的。

  “现在没有很好的办法带压修补，10号楼的片区供了十几栋楼，修补需求整个区域停暖放水，影响太大了，为了一户让整个区域停暖，不太实际。”他说，暂时无法很快修补，现已奉告业主在气候条件答应或许紧迫修补时再进行阀门替换，此前会依据相关规则退费，期望业主能多了解。

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