半岛都市报 -J04

  “非常感谢你们协助我处理了问题。”近来,胶州市阜安街道办事处的滨河苑小区用户初女士来到青岛胶州自来水有限公司城南营业所,将一封手写的表彰信送到城南营业所担任人手中,对作业人员积极为用户处理问题表示感谢。

  本来,初女士4月份时在查询给水号时发现,自己绑定手机的给水号与青岛胶州自来水有限公司营销体系内不一致,一起在给两个给水号交费。初女士自2020年入住滨河苑小区,由于物业作业人员的失误,导致她一向为街坊交纳水费长达两年之久,为处理这一个问题,她抱着试试看的心境来到青岛胶州自来水有限公司城南营业所反映状况,城南所了解到状况后,第一时间组织作业人员与初女士一起来到现场,对水表底数及水表次序进行了核实,承认无误后,当即与初女士街坊取得了联络,但由于该街坊在外地寓居,两户未能就费用问题达到一致。作业人员通过几天的不断和谐,4月14日,两户总算将水费问题处理,初女士也挽回了丢失。问题处理后,初女士专门手写一封表彰信表达感谢。

  “她们的这种办事效率,对作业认真担任的情绪,对用户和颜悦色的作业热心；她们崇高的道德、过高的本质和涵养使我牵动很深；她们想用户所想,急用户所急,服务于民,给用户所带来生活上的便利……”初女士的表彰信道出了对公司服务作业的必定。青岛胶州自来水有限公司担任这个的人说,用户的认可和必定,是继续做好供水保证和进步服务质量的不竭动力。公司将结合“风格才能进步年”活动,一直秉承初心,以专业、优质的服务不断的进步广阔新老用户用水体会,树牢公司杰出口碑和社会形象。